商品鑑賞期
除易腐敗、保質期急劇(退貨/取消時即將到期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分合理、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品起您手上即開始擁有7天商品鑑賞期(7天含)假日) 。
有退貨需求,請於收到商品第七日聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收貨到後將協助您進行退換貨。
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退換貨須知
退回商品須為原廠使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障,構成保固責任。
以下情況無法接受退貨:
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。
- 非法或大量進口。
退貨流程
聯絡客服人員→確認可換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊、地址→將由本委託之物流進行退貨。
退款說明發票 付款人:確認退貨成功後,會直接將退款刷單至原付款發票帳戶。